✔️ Está dirigido a servidores, directivos y funcionarios públicos, así como a todos aquellos interesados en mejorar los servicios de su organización mediante la aplicación de la nueva norma técnica de gestión por procesos.
✔️ Con este programa, desarrollarás capacidades estratégicas para implementar la norma en el corto plazo y aportar a la generación de valor público con servicios de calidad
✔️ Aprender con clases en vivo vía Meet 100% gratuitas
✔️ Diapositivas de las clases y material complementario
✔️Certificación opcional a nombre de IPAPPG y/o la Universidad Nacional San Luis Gonzaga - 384h lectivas / 24 créditos académicos.
Lo que aprenderás
☑️ Modernización de la gestión pública
☑️ Conceptos generales sobre la gestión por procesos
☑️Identificación de productos y procesos
☑️Implementación de los procesos
☑️Evaluación y mejora de productos y procesos
☑️Gestión de la calidad de bienes y servicios
De quiénes aprenderás
Mg. José Selem Novoa
Coordinador de Modernización y Gestión de la Calidad en Consejo Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica (CONCYTEC).
Ingeniero Pesquero y Magíster en Gestión Pública por la Universidad del Pacífico, con una sólida y amplia trayectoria en el Sistema Administrativo de Modernización de la Gestión Pública, gestión por procesos y gestión de la calidad en el sector público. Cuenta con más de 15 años de experiencia profesional, habiendo desempeñado cargos directivos y técnicos en entidades clave del Estado como el Poder Judicial, Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), ONP, MINEDU y SUNAT, liderando procesos de modernización, simplificación administrativa, gobierno abierto y mejora de servicios públicos. Asimismo, ha desarrollado importantes consultorías para SERVIR, PCM, MTC, etc.
Lo que piensan los participantes de nuestros diplomados
El 92% de 48 alumnos calificó el programa como 9 o 10 sobre 10
Que aprendas y te actualices es nuestra meta. Lo puedes evidenciar aquí.
